POLÍTICA DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN (CANCELACIÓN)
POLÍTICA DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN (CANCELACIÓN)
El servicio de cambio demora de 2 a 5 días hábiles.
Los artículos promocionales no son intercambiables.
No se aceptarán productos dañados por negligencia del cliente.
Los productos con defectos o problemas de decoloración solo se cambiarán dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
El producto debe devolverse en su embalaje original, acompañado de todos los accesorios, etiquetas y rótulos y sin ninguna indicación de uso.
Si se encuentra alguna divergencia, Princess Rio Biquínis está exenta de aceptar la devolución y realizar el cambio, y el producto se enviará automáticamente a la dirección original sin consulta previa y con los gastos de envío.
El cambio solo se realizará después de recibir el producto en una de nuestras tiendas (el producto debe enviarse a una tienda que indique la empresa) y verificar sus condiciones.
En el caso de la devolución del producto y el reembolso de la compra, el monto gastado en el envío del producto, así como la devolución por correo, es responsabilidad del cliente, con el reembolso de las piezas únicamente.
Princess Rio Biquínis tiene 30 (treinta) días consecutivos, contados a partir de la fecha de recepción de su producto en nuestro Call Center, para resolver el incidente. Princess Rio Bikinis determina el método de envío.
Para evitar problemas con su compra, esté atento:
- Con la descripción del producto que está comprando.
- Con el color, patrón y tamaño del producto.
NOTA: Los colores y las impresiones pueden cambiar debido a la calibración del color de su monitor y / o al corte de lycra.
Contacto:
Teléfono: 48 991443174 (WhatsApp)
Las situaciones previstas son:
1. Intercambio para comodidad del consumidor
(arrepentimiento, retiro, no le gustó el producto o no sirvió)
- ¡El comercio por conveniencia no es un derecho del consumidor!
El cambio por gusto, color o tamaño no es obligatorio, sino una cortesía de la tienda.
- El consumidor puede, en un plazo de 7 (siete) días a partir de la recepción del producto, retirarse de la compra y se puede realizar el cambio del producto o el reembolso del precio de compra.
- La empresa no se hace responsable del retorno involuntario de la oficina de correos.
- En todos los casos mencionados anteriormente, el envío de devolución y reenvío es responsabilidad exclusiva del cliente.
2. Producto con defecto de fabricación o defectuoso
Si el producto comprado tiene un defecto de fabricación, debe contactarnos.
En este caso puedes elegir:
- Cambiar por otro producto similar, en perfecto estado.
- Reembolso del importe pagado.
3. Producto en desacuerdo con el pedido
Para su seguridad, asegúrese en el momento de la entrega de que el producto entregado sea el mismo que el producto comprado.
Si detecta en el momento de la entrega que el producto difiere del producto que compró, puede elegir:
- Cambie por el producto correcto, como se describe en la compra.
- Reembolso del importe pagado.
Importante: Cualquier devolución o cambio que no cumpla con los criterios anteriores se devolverá al cliente.
